Kundesmak er ikke lenger en hemmelighet for kasinoer

Utviklingen av teknologi gjør det mulig for kasinoer å analysere de besøkende individuelt. Tilsynssystemer gjør det mulig for kasinoet å observere i sanntid måten en spiller plasserer sine spill og å vite nøyaktig hans tap og gevinster. Denne kunnskapen er for kasinoer et veldig viktig markedsføringsverktøy: den beste måten å kjenne til spillerens smak, tiden han bruker i spillene og hvordan han kan holde dem fornøyde. Kasinoene har opprettet klubber som spillerne registrerer seg frivillig, tiltrukket av stimuli de tilbyr som middager, gaver eller billetter til show. På denne måten starter kasinoet et tilsyn, som spilleren ubevisst har tillatt. Medlemskortet som blir gitt til spilleren, lar kasinoet føre en detaljert oversikt over bevegelsene til hver spiller i maskinene, på denne måten kjenner han vanene sine, maskinene etter hans preferanse, mengden av innsatser hans, tapene og inntjening, favorittluten din og maten du velger.

Opptil 70% av spilleautomatspillere i kasinoer tilhører en klubb og kasinoene som ofte har muligheten til å samle bonuser veldig enkelt, noe som gjør oppholdet i kasinoet morsommere og morsommere. Disse tilsynssystemene lar kasinoet også kjenne smaken til spillerne som ikke er registrert i noen klubb, siden de kan få informasjon og identifisere fansen av spilleautomaten. Casinoansatte er alltid oppmerksomme på disse spillerne for å invitere dem noe å drikke, og foreslår forresten å være en del av spilleautomatklubben og motta fordelene som kasinoet tilbyr. Informasjonen som samles inn vil alltid brukes eksklusivt av kasinoet og vil alltid garantere konfidensialiteten til dataene. For de hyppigere spillerne gjør denne informasjonen dem til kreditorer av en preferansebehandling. Informasjonen som samles inn gjennom tilsynssystemene gjør det mulig for kasinoet å være klar over de minste smakene til de besøkende og gi dem en bedre service på alle måter: å designe bedre spill, forbedre spillmiljøet, tilby en personlig service . Alt dette gjør at spilleren kan få den beste behandlingen og føle seg vel, bli en vanlig, lojal kunde og være en del av en positiv omtale for kasinoet.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *